Η εταιρία μας ιδρύθηκε το 1962. Υφάσματα Ιχτιάρογλου

Η εταιρία μας ιδρύθηκε το 1962 και είναι μία από τις παλαιότερες εταιρίες υφασμάτων με συνεχή και αδιάλειπτη παρουσία, στη Ελλάδα

Πληροφορίες Καταστήματος:

Επωνυμία: ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΙΧΤΙΑΡΟΓΛΟΥ & ΣΙΑ Ο.Ε.Ε.
Διακριτικός Τίτλος: Υφάσματα Ιχτιάρογλου
Έδρα / Διεύθυνση: Ερμού 13 54624 Θεσσαλονίκη Μακεδονία Ελλάς
Α.Φ.Μ.: 081153734
Δ.Ο.Υ.: Ε. Θεσσαλονίκης
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 057181904000
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +30 2310 256225
E-mail: ichtiaroglou.textiles@gmail.com

Όροι και Προϋποθέσεις

1. Γενικά Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση των αγορών σας διέπονται από τους κάτωθι όρους. Προχωρώντας σε παραγγελία, αποδέχεστε τους όρους αυτούς ανεπιφύλακτα.

2. Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια Συναλλαγών Το κατάστημά μας προσφέρει τους εξής τρόπους πληρωμής:

Τραπεζική Κατάθεση: Η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας (i-bank e-simplify). Η συναλλαγή προστατεύεται με τα πλέον σύγχρονα συστήματα ασφαλείας (TLS 1.2 με κρυπτογράφηση 128-bit SSL).
Αντικαταβολή: Πληρωμή κατά την παράδοση στον μεταφορέα.

3. Πολιτική Μεταφορικών

Δωρεάν Μεταφορικά: Παρέχονται αποκλειστικά για πληρωμές μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης ή Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας.
Χρέωση Αντικαταβολής: Για την επιλογή της αντικαταβολής υπάρχει σταθερή χρέωση 6,50€, η οποία καλύπτει τα έξοδα αποστολής και την υπηρεσία είσπραξης.

4. Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρηση. Υφάσματα με το μέτρο (Κοπή επί παραγγελία): Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 και την ευρωπαϊκή οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Επειδή τα υφάσματα κόβονται από το τόπι στις ακριβείς διαστάσεις (μέτρα) που εσείς επιλέγετε κατά την παραγγελία σας, θεωρούνται εξατομικευμένα προϊόντα και δεν επιδέχονται επιστροφής ή αλλαγής (υπαναχώρησης), εκτός εάν υπάρχει αποδεδειγμένο ελάττωμα στο ύφασμα ή λάθος στην αποσταλείσα ποσότητα.

Σημαντικό: Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που αγοράστηκε με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα, η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει αποκλειστικά μέσω πίστωσης στην ίδια κάρτα με την οποία έγινε η αγορά.
Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε τη σελίδα μας: Πολιτική Επιστροφών

5. Προσωπικά Δεδομένα Η διαχείριση των δεδομένων σας γίνεται με απόλυτη εχεμύθεια σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Δείτε αναλυτικά: Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

Στο κατάστημα Υφάσματα Ιχτιάρογλου, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, συλλέγουμε τα εξής στοιχεία:

Ονοματεπώνυμο.
Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης.
Τηλέφωνο επικοινωνίας.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email).

2. Σκοπός Επεξεργασίας Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

Την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνσή σας.
Την τιμολόγηση της παραγγελίας σας.
Την ενημέρωσή σας για την εξέλιξη της παραγγελίας (μέσω Email, τηλεφώνου ή VIBER).

3. Ασφάλεια Συναλλαγών & Πληρωμές με Κάρτα Η επιχείρησή μας ΔΕΝ συλλέγει και ΔΕΝ αποθηκεύει με κανέναν τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμό κάρτας, CVV, ημερομηνία λήξης).

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της πλατφόρμας i-bank e-Simplify της Εθνικής Τράπεζας.
Η συναλλαγή ολοκληρώνεται με τη χρήση κρυπτογράφησης TLS 1.2, εξασφαλίζοντας ότι τα στοιχεία σας είναι πλήρως προστατευμένα και δεν είναι προσβάσιμα από τρίτους ή από εμάς.

4. Κοινοποίηση σε Τρίτους Τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο) κοινοποιούνται αποκλειστικά στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (Courier) με μοναδικό σκοπό την παράδοση των προϊόντων σας.

5. Τα Δικαιώματά σας Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία μας οποιαδήποτε στιγμή. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ichtiaroglou.textiles@gmail.com

Πολιτική Επιστροφών, Δικαίωμα Υπαναχώρησης και χρόνοι παράδοσης προιόντων.

Στο κατάστημά μας Υφάσματα Ιχτιάρογλου, επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Ωστόσο, λόγω της φύσης των προϊόντων μας, ισχύουν οι παρακάτω όροι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:

1. Υφάσματα με το μέτρο (Κοπή επί παραγγελία): Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 και την ευρωπαϊκή οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Επειδή τα υφάσματα κόβονται από το τόπι στις ακριβείς διαστάσεις (μέτρα) που εσείς επιλέγετε κατά την παραγγελία σας, θεωρούνται εξατομικευμένα προϊόντα και δεν επιδέχονται επιστροφής ή αλλαγής (υπαναχώρησης), εκτός εάν υπάρχει αποδεδειγμένο ελάττωμα στο ύφασμα ή λάθος στην αποσταλείσα ποσότητα.

2. Ελαττωματικά Προϊόντα & Λάθος Εκτέλεση: Σε περίπτωση που παραλάβετε ύφασμα με εργοστασιακό ελάττωμα ή λάθος σχέδιο/ποσότητα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Η επιχείρησή μας αναλαμβάνει την πλήρη αντικατάστασή του χωρίς δική σας επιβάρυνση.
Σε περίπτωση εξάντλησης του αποθέματος, πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.
Προσοχή: Παρακαλούμε να ελέγχετε το ύφασμα κατά την παραλαβή του και πριν το κόψετε ή το επεξεργαστείτε (ράψιμο/πλύσιμο). Επιστροφές σε υφάσματα που έχουν ήδη υποστεί επεξεργασία (κοπή, ράψιμο) δεν γίνονται δεκτές.

3. Χρωματικές Αποκλίσεις: Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες των υφασμάτων να αποδίδουν με ακρίβεια το πραγματικό χρώμα. Ωστόσο, λόγω των διαφορετικών ρυθμίσεων στις οθόνες των συσκευών (κινητά, υπολογιστές), ενδέχεται να υπάρχει απόκλιση στην απόχρωση. Οι αποκλίσεις αυτές δεν θεωρούνται ελάττωμα του προϊόντος.

4. Χρόνοι Παράδοσης: Τα προϊόντα που βρίσκονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ετοιμοπαράδοτα.

Αποστολή: Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι αποστέλλονται συνήθως αυθημερόν. Σε περιόδους μεγάλου φόρτου, η αποστολή γίνεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση: Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier) συνήθως μς ELTA courier και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα και 2-5 για νησιωτικούς προορισμούς. Σε ειδικές περιπτώσεις όπως περίοδος Χριστουγέννων, Πρωτοχρονιάς ή black Friday που υπάρχει επιπλέον καθυστέρηση, θα ενημερώνεστε εγκαίρως προς αναζήτηση καλύτερου τρόπου μεταφοράς.
Ενημέρωση: Για κάθε στάδιο της παραγγελίας σας θα λαμβάνετε ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email), VIBER ή τηλεφωνικά.

Στην εταιρία μας, με την 60+ χρόνια παρουσίας μας στην αγορά, έχουμε σαν σκοπό την καλυτερη εξυπηρέτησή σας. Ποτέ δεν είχαμε και ούτε θα έχουμε δυσαρεστημένους πελάτες. Εσείς είστε που μας στηρίζεται στην μακρόχρονη πορεία μας.